Have a question or comment? Use the form below to send us a message.

ՀՏՀ Borchelli Skincare's by Lourdes Borchelli

ՊԱՏՎԵՐՆԵՐ

Դուք առաքում եք միջազգայնորեն: ԱՅՈ.
Մենք առաքում ենք աշխարհի շատ երկրներ: Բոլոր միջազգային փաթեթները առաքվում են DHL-ի և FedEx-ի միջոցով: Ներքին փաթեթները առաքվում են FedEx-ի կողմից: Ալյասկա, Հավայան կղզիները և Գուամը առաքվում են միայն USPS-ի միջոցով. Միացյալ Նահանգներից դուրս առաքված ապրանքները կարող են ենթարկվել ներմուծման տուրքերի, հարկերի և/կամ գանձումների, որոնք ներառված չեն ձեր պատվերի ընդհանուր արժեքի մեջ, և դրանք չեն ծածկվի կամ փոխհատուցվի Borchelli Skincare-ի կողմից:

SPF արտադրանքները առաքվում են միայն ԱՄՆ, Կանադա և Մեքսիկա հասցեներով: 

Մենք պատասխանատվություն չենք կրում առաքման ցանկացած առաքման համար, որը կարող է ազդել մաքսային, բնական երևույթների, DHL-ից ձեր երկրի տեղական փոխադրողին փոխանցման կամ օդային և ցամաքային փոխադրումների գործադուլների կամ ուշացումների համար, երբ փաթեթը դուրս գա Միացյալ Նահանգներից:

Խնդրում ենք ճշտել ձեր երկրի մաքսային գրասենյակից՝ նախքան ձեր պատվերը տեղադրելը, որոշելու համար, թե ինչ լրացուցիչ ծախսեր են լինելու:

Երկրներ, որոնք մենք առաքում ենք դեպի՝ Աֆրիկա, Հյուսիսային Ամերիկա (The Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներ, Կանադա և Մեքսիկա), Օվկիանիա (Ավստրալիա, ՖԻՋԻ և միայն Նոր Զելանդիա), Կարիբյան կղզիներ և Կենտրոնական և Հարավային Ամերիկա, Միացյալ Թագավորություն և Եվրոպա: Շուտով առաքում Ասիայի որոշ երկրներ!!!

Կարո՞ղ եմ ապրանքներ գնել միայն կայքի միջոցով: Այո՛

ՕԳՆՈՒԹՅՈՒՆ և ՀՏՀ

Այս պահին Borchelli Skincare-ը հասանելի է միայն www.borchelliskincare.com կայքում

 Որքա՞ն է առաքումը:

Առաքման և բեռնաթափման վճարները հետևյալն են.

  •  ,95 հաստատագրված վճար ներքին, ԱՄՆ բոլոր նահանգների համար (300 ԱՄՆ դոլարից ավելի անվճար առաքում):
  •  29,95 ԱՄՆ դոլար հաստատագրված վճար ընտրված միջազգային երկրների համար (300 դոլարից ավելի անվճար առաքում):

Որքա՞ն ժամանակ առաջ ես կարող եմ ստանալ իմ պատվերը:

Պատվերների մշակման ժամանակը 72 ժամ է կամ ավելի քիչ: Ձեր պատվերն առաքվելուց հետո Միացյալ Նահանգներում առաքման ժամկետը 3-9 աշխատանքային օր է, իսկ 10-29 աշխատանքային օր միջազգային մակարդակում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ արձակուրդների կամ սահմանափակ թողարկումների և համալրումների ժամանակ այս ժամանակը կարող է տարբեր լինել:

 Մենք պատասխանատվություն չենք կրում առաքման ցանկացած առաքման համար, որը կարող է ազդել մաքսային, բնական երևույթների, օդային և ցամաքային փոխադրումների գործադուլների կամ ուշացումների, ինչպես նաև լրացուցիչ վճարների, մաքսային կամ հետին վերջնաժամկետների համար, երբ փաթեթը դուրս է գալիս Միացյալ Նահանգներից:

 Ի՞նչ կրիչ եք օգտագործում:

Borchelli Skincare-ն առաքվում է աշխարհի շատ երկրներ DHL-ի և FedEx-ի միջոցով: Ալյասկան, Հավայան կղզիները և Գուամը առաքվում են միայն USPS-ի միջոցով: 

 Դուք առաքում եք P.O. BOX/APO/DPO/FPO?  ԱՅՈ։

Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք տեղյակ լինել, որ առաքումը կարող է սովորականից ավելի երկար տևել՝ կախված այն բանից, թե որտեղ է այն առաքվում:

Կարո՞ղ եմ փոխել իմ պատվերը:

Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ էլ cs@borchelliskincare.com որքան հնարավոր է արագ. Մենք ամեն ինչ կանենք ձեր խնդրանքը բավարարելու համար, սակայն երաշխիք չկա, որ որևէ փոփոխություն կարող է կատարվել պատվերի տեղադրումից հետո: 

Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ պատվերը: ՈՉ

Ցավոք, մենք չենք կարող չեղարկել պատվերը, երբ այն տեղադրվել է:

 Կարո՞ղ եմ վերադարձնել իմ պատվերը:  ՈՉ.

Մենք չենք կարող առաջարկել փոխհատուցում, վերադարձ կամ փոխանակում: Բոլոր ՎԱՃԱՌՔՆԵՐԸ ՎԵՐՋՆԱԿԱՆ ԵՆ։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Borchelli Skincare-ը Lourdes Borchelli-ի կողմից իրեն իրավունք է վերապահում հրաժարվել բոլոր վերադարձից, վերաբեռնումից և գումարի վերադարձումից: 

Այն անհավանական դեպքում, երբ ապրանքը հասավ վնասի, հաճախորդը պետք է անմիջապես կապ հաստատի հաճախորդների սպասարկման հետ՝ ստանալուց հետո 12 ժամվա ընթացքում: Հաճախորդը պետք է ներառի խնդրի լուսանկարները և ձեր պատվերի հաստատման էլ.փոստի սքրինշոթը:

Կարո՞ղ եմ փոխանակել իմ ապրանքը: ՈՉ

Ներողություն ենք խնդրում, բայց ներկայումս չենք առաջարկում գումարի վերադարձ, վերադարձ կամ փոխանակում, բոլոր վաճառքները ՎԵՐՋՆԱԿԱՆ են:

Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել իմ պատվերի կարգավիճակը:

Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր հաշիվ՝ ձեր պատվերի կարգավիճակը ստուգելու համար:  Եթե չունեք հաշիվ, խնդրում ենք դիմել ձեր առաքման հաստատման էլ.փոստին՝ ձեր պատվերը հետևելու համար: Կամ կարող եք ստուգել ձեր պատվերի կարգավիճակը հետևյալ հասցեով՝ www.borchelliskincare.com/pages/track ձեր պատվերը

Ինչո՞ւ ինձ երկու անգամ մեղադրանք առաջադրեցին։

Ձեզանից կգանձվի միայն ձեր գնածի համար, եթե տեսնեք կրկնակի գանձումներ, խնդրում ենք մի քանի օր ժամանակ տալ, և այն պետք է ընկնի, և խնդիրը պետք է ինքնաբերաբար շտկվի:  Այնուամենայնիվ, եթե այն դեռ մնում է, և դուք համոզված եք, որ միայն մեկ պատվեր եք կատարել, խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլ cs@borchelliskincare.com հետագա օգնության համար կրկնօրինակ լիցքավորման սքրինշոթով:

Ես պատվերի հաստատում չեմ ստացել, ի՞նչ անեմ։

Պատվերների հաստատումները երբեմն կարող են տևել մինչև 72 ժամ՝ բարձր պահանջարկի պատճառով: Եթե 72 ժամ հետո չեք ստացել ձեր պատվերի հաստատման նամակը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ էլ cs@borchelliskincare.com ձեր հարցումով:

Վճարման ի՞նչ ձևեր եք ընդունում:

Մենք ընդունում ենք առցանց վճարումներ American Express-ի, Apple Pay-ի, Discover-ի, Google Pay-ի, Mastercard-ի, Paypal-ի և Visa-ի միջոցով:

Իմ իրերը վնասված են հասել, ի՞նչ անեմ:

Խնդրում ենք անմիջապես կապ հաստատել մեզ հետ էլ cs@borchelliskincare.com.  Խնդրում ենք տրամադրել մեզ ձեր պատվերի համարը և վնասված ապրանքների մի քանի հստակ լուսանկարներ:

Ես սխալ ապրանքներ եմ ստացել, ինչ պետք է անեմ:

Խնդրում եմ կապնվել մեզ էլեկտրոնային փոստով cs@borchelliskincare.com հասցեով որքան հնարավոր է շուտ, որպեսզի մենք կարողանանք հոգ տանել ձեր փոխարեն: Խնդրում ենք տրամադրել մեզ ձեր պատվերի համարը ձեր ստացած սխալ ապրանքի լուսանկարի հետ միասին:

Ո՞րն է ձեր վերադարձի քաղաքականությունը:

Մենք չենք կարող առաջարկել փոխհատուցում, վերադարձ կամ փոխանակում. ԲՈԼՈՐ ՎԱՃԱՌՔՆԵՐԸ ՎԵՐՋՆԱԿԱՆ ԵՆ։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Borchelli Skincare-ը Lourdes Borchelli-ի կողմից իրեն իրավունք է վերապահում հրաժարվել բոլոր վերադարձից, վերաբեռնումից և գումարի վերադարձումից: 

 Այն անհավանական դեպքում, երբ ապրանքները վնասված են, հաճախորդը պետք է կապ հաստատի հաճախորդների սպասարկման հետ՝ ստանալուց հետո 12 ժամվա ընթացքում: Հաճախորդը պետք է ներառի խնդրի լուսանկարները և ձեր պատվերի հաստատման էլ.փոստի սքրինշոթը: 

 Ես հրաժարվեցի իմ առաքումից, որտե՞ղ է իմ վերադարձը:

Մերժված առաքման դեպքում կկատարվի 95 ԱՄՆ դոլար պահեստավորման վճար, իսկ ելքային առաքումը չի վերադարձվի: 

Իմ փաթեթը խրված է, և հետևելը շարժում չի ցույց տալիս, ի՞նչ անեմ:

Ներքին պատվերների դեպքում փաթեթը կարող է կորած համարվել միայն այն դեպքում, եթե այն առաքման օրվանից 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում տեղաշարժ չի եղել:  Խնդրում ենք ուղարկել էլ cs@borchelliskincare.com եթե ձեր բեռնափոխադրումը փոխադրողի հետագծման տեղեկատվությունից որևէ տեղաշարժ չի երևում: 

Ես սխալ հասցե եմ դրել իմ պատվերի վրա, խնդրում եմ օգնեք:

Խնդրում ենք զգույշ լինել ձեր առաքման հասցեն մուտքագրելիս, Borchelli Skincare-ը պատասխանատվություն չի կրի հաճախորդի կողմից տրամադրված սխալ առաքման հասցեով ուղարկված պատվերի համար:

Ինչպե՞ս կարող եմ ավելի շատ տեղեկություններ իմանալ ապրանքի մասին:

Ապրանքի մանրամասները կարելի է գտնել ապրանքի էջում, բայց եթե ավելի շատ հարցեր ունեք, խնդրում ենք ազատ զգալ մեզ էլ cs@borchellicollection.com

ՀԱՃԱԽՈՐԴԻ ՀԱՇԻՎ

Արդյո՞ք ես պետք է հաշիվ բացեմ պատվեր տեղադրելու համար: ՈՉ

Պատվիրելու համար պարտադիր չէ հաշիվ ունենալ:

Ինչպե՞ս կարող եմ հաշիվ ստեղծել:

Դուք կարող եք հաշիվ ստեղծել՝ այցելելով www.borchellskincare.com/account/register

Ինչպե՞ս կարող եմ բաժանորդագրվել կամ չեղարկել իմ էլփոստի բաժանորդագրությունը:

Դուք կարող եք հեշտությամբ բաժանորդագրվել նամակներին՝ այցելելով www.borchelliskincare.com գտնվում է գլխավոր էջի ներքևի էջում, որը նաև հայտնի է որպես (Foter): Եթե ցանկանում եք չեղարկել/չեղարկել բաժանորդագրությունը, կարող եք սեղմել «Չեղարկել բաժանորդագրությունը»՝ էլ.

Ես մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը, ինչ անեմ:

Գաղտնաբառը վերականգնելու համար անցեք www.borchelliskincare.com/account/login և սեղմեք «Մոռացե՞լ եք ձեր գաղտնաբառը»: մուտքի կոճակի վերևում: Այնուհետև ձեզ կառաջարկվի մուտքագրել ձեր էլփոստի հասցեն, որն օգտագործել եք ձեր հաշիվը ստեղծելու համար: Ներկայացնելուց հետո դուք կստանաք էլեկտրոնային փոստի ծանուցում ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու հղումով: Դա անելուց հետո կարող եք մուտք գործել ձեր նոր գաղտնաբառով, ինչպես սովորական է այս էջում. www.borchelliskincare.com/account/login

 ԱՊՐԱՆՔ/ԲԱՂԱԴՐԻՉ

Որտե՞ղ են արտադրվում ձեր արտադրանքը:

Մեր բանաձևերը ձևակերպված են Գերմանիայում՝ գլոբալ ծագման բաղադրիչներով և բաշխման լաբորատորիաներով Կանադայում և ԱՄՆ-ում:

Արդյո՞ք ձեր արտադրանքը բնական է:
Հնարավորության դեպքում մենք ընտրում ենք բնական ծագման բաղադրիչները, քան սինթետիկները բոլոր ձևակերպումների մեջ: ՄԵՐ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԸ 100% ԱԶԱՏ են ԳՄՕ-ից, տոքսիններից, լցոնիչներից, ԱՐԵՀԵՍՏԱԿԱՆ ԳՈՒՅՔԵՐԻՑ, ԱՐՀԵՍՏԱԿԱՆ ԲՈՒՅՐԵՐԻՑ ԵՎ ՍԻՆԹԵՏԻԿ ՔԻՄԻԿԱՆԵՐԻՑ:

 Արդյո՞ք ձեր արտադրանքը սոյա է պարունակում: ՈՉ

 Ձեր արտադրանքը բուսակա՞ն է: ԱՅՈ։

Borchelli Skincare-ն օգտագործում է պարաբեններ կամ սուլֆատներ: ՈՉ

Borchelli Skincare-ը մեր արտադրանքներից որևէ մեկում չի օգտագործում պարաբեններ կամ սուլֆատներ:

Դուք փորձարկում եք արտադրանքը կենդանիների վրա: ՈՉ

Borchelli Skincare-ը չի փորձարկում արտադրանքը կենդանիների վրա: Մեր բոլոր ապրանքները դաժանությունից զերծ են:

 Արդյո՞ք ձեր արտադրանքը ոչ կոմեդոգեն է: ԱՅՈ։

Արդյո՞ք արտադրանքը անվտանգ է օգտագործել մաշկի բոլոր տեսակների համար: ԱՅՈ։

Բոլոր ապրանքները մշակվել են այնպես, որ անվտանգ լինեն մաշկի բոլոր տեսակների համար, սակայն եթե դուք ունեք կոնկրետ մտահոգություններ, խնդրում ենք խորհրդակցել ձեր բժշկի հետ՝ կայքում տեղադրված բաղադրիչների ցանկով:

Արդյո՞ք ձեր արտադրանքը անվտանգ է: ԱՅՈ։

Ձեր բոլոր ապրանքները ստուգվե՞լ են մաշկաբանի կողմից: ԱՅՈ։

 Բոլոր ապրանքները փորձարկվել են խորհրդի կողմից վավերացված մաշկաբանի կողմից և անցել են արդյունաբերության ստանդարտ անվտանգության թեստավորում:

Ի՞նչ ջերմաստիճանում են պետք այս ապրանքները պահել: 59-ից 70 աստիճան:

Մենք խորհուրդ ենք տալիս ձեր արտադրանքը պահել զով, չոր տեղում, հեռու արևի ուղիղ ճառագայթներից և ավելորդ ջերմությունից:

 ԵԿ ԿԱՊԻ ՄԵՋ ՄՆԱՆՔ

Մենք ձեզ միայն լավ բաներ կուղարկենք: Խոստացե՛ք։ Խնդրում ենք մի մոռացեք հետևել մեզ մեր սոցիալական մեդիայի բարում:

 

[time] minutes ago, from [location]
The cookie settings on this website are set to 'allow all cookies' to give you the very best experience. Please click Accept Cookies to continue to use the site.
You have successfully subscribed!